Вопросы и ответы

Вход в личный кабинет — по номеру телефона и паролю. Пароль вы придумываете сами при регистрации. Если забыли пароль, новый придёт на почту, указанную в кабинете.

Регистрация

1. На любой странице сайта нажмите «Вход» в правом верхнем углу.
2. В окне «Личный кабинет» откройте вкладку «Регистрация».
3. Заполните «Фамилия», «Имя», «Отчество» (по желанию), «E-mail», «Телефон» и «Пароль». Пароль — не короче 8 символов.
4. Поставьте галочку «Согласен(а) на обработку персональных данных…» и нажмите «Зарегистрироваться».

Зарегистрироваться можно и прямо при записи в группу: в форме записи выберите «Регистрация».

Вход

1. Нажмите «Вход».
2. На вкладке «Вход» введите «Телефон» и «Пароль» и нажмите «Войти».

Забыли пароль

1. Нажмите «Вход», затем «Забыли пароль?».
2. Укажите телефон и нажмите «Выслать новый пароль».
3. Появится сообщение «Новый пароль отправлен на … — введите его ниже». Войдите с этим паролем.

Сменить пароль или телефон: «Мои данные» → блок «Телефон и пароль» → «Редактировать». Введите «Текущий пароль», затем «Новый пароль» и «Повторите новый пароль» (или «Новый телефон») и нажмите «Сохранить».

Если не получилось

• «Кабинет с этим телефоном уже есть — войдите или восстановите пароль». Кабинет уже создан — возможно, при записи в группу. Нажмите «Забыли пароль?».
• «К кабинету не привязана почта — обратитесь на стойку учреждения…». Сотрудник на стойке добавит e-mail, после этого пароль можно будет восстановить.
• «Слишком много попыток входа. Попробуйте через 15 минут.» — подождите 15 минут. Телефон вводите полностью: +7 и десять цифр.

Ребёнка добавляют в разделе «Мои данные». Он сразу появляется в кабинете, и его можно записывать в группу.

1. Откройте «Мои данные» и найдите блок «Дети».
2. Нажмите «+ Добавить ребёнка».
3. Заполните «Фамилия», «Имя», «Дата рождения» и «Пол» — это обязательные поля. По желанию — «Отчество», «Адрес проживания», «Место учёбы», «Группа / класс / курс», фото, документы и льготы.
4. Отметьте «Как законный представитель даю согласие на обработку персональных данных ребёнка» и нажмите «Добавить ребёнка».

Исправить данные. В карточке ребёнка нажмите «Редактировать», исправьте данные и нажмите «Сохранить». При редактировании обязательны также «Адрес проживания», «Место учёбы» и «Группа / класс / курс».

Второй родитель. В карточке ребёнка («Редактировать») есть блок «Второй родитель». Укажите «Телефон второго родителя» и нажмите «Пригласить». Связь подтвердит сотрудник. После этого второй родитель увидит расписание и сможет оплачивать.

Кто ещё приводит ребёнка. Для детей до 7 лет и детей с ОВЗ: блок «Сопровождающие лица» → ФИО, документ, «Скан доверенности» → «Добавить сопровождающего». Запись подтвердит сотрудник.

Если не получилось

• У ребёнка пометка «Ждёт проверки». Так бывает, если ребёнок уже был в базе учреждения: методист подтверждает, что вы законный представитель, обычно за 1–2 рабочих дня. Пока идёт проверка, данные ребёнка недоступны.
• Ребёнок появился в кабинете дважды. Удалить карточку самостоятельно нельзя. Напишите в «Справки и обращения» → «Написать нам» и укажите, какую карточку убрать.
• Неверная дата рождения в уже поданной заявке. Исправьте её в карточке ребёнка и напишите в «Справки и обращения», к какой заявке это относится: методист поправит заявку.

Группы для детей — в разделе «Ребёнку». Если не знаете, что выбрать, начните с раздела «Подбор». Заявку подают кнопкой «Записаться» на карточке группы.

1. Вверху сайта откройте «Ребёнку». Можно начать с «Подбор»: там раздел «Ребёнок» → «Показать группы».
2. Задайте фильтры: «Год рождения ребёнка», «Пол», «Вид спорта», «Оплата» («только бесплатные» или «платные»), «Тренер», «Дни недели», «Время занятий». Нажмите «Подобрать».
3. Посмотрите карточку группы: «Бесплатно · госзадание» или «Платная», «Года рождения», «Медсправка», «Расписание». Пометка «Высокий спрос» значит, что заявок больше, чем мест, и при отборе будет жеребьёвка.
4. Нажмите «Записаться». В некоторых группах кнопка называется «Записаться на отбор» — туда зачисляют по результатам просмотра.
5. Если вы не вошли в кабинет, выберите «Регистрация» или «Уже зарегистрирован».
6. В блоке «Кого записываем» выберите ребёнка, «Другой ребёнок» или «Себя».
7. Отметьте согласия и нажмите «Отправить заявку».
8. Появится «Заявка принята!». Если появится «Осталось дозаполнить анкету», нажмите «Дозаполнить сейчас». Без анкеты заявка не поступит на рассмотрение.

Группы показываются по выбранному отделению: значок 📍 вверху. Если групп не нашлось, нажмите «Показать все отделения». Что значат ФОГ, СОГ, ЭНП и другие сокращения, объяснено внизу страницы «Ребёнку», в блоке «Что означают сокращения».

Если не получилось

• Вместо кнопки написано «Запись закрыта». Если в группе есть кнопка «Встать в очередь», нажмите её: место за вами не закрепляется, но вам позвонят, когда оно освободится. Если такой кнопки нет — «Напишите нам».
• «… уже записан(а) на вид «…». В один вид спорта можно записаться только один раз.» Сначала отзовите прежнюю заявку (статья 4).
• «Эта группа — для … Подберите подходящую группу в каталоге.» Группа не подходит по году рождения или полу.

Ход заявки виден на главной странице кабинета. Бесплатные группы (госзадание) зачисляют приказом. В платную группу место держится до срока оплаты, а зачисление происходит после оплаты. Отозвать заявку можно, пока её не начали рассматривать.

Где смотреть статус

1. Откройте «Личный кабинет».
2. Найдите блок «Заявка на запись: …». Этапы: «Заявка подана» → «Приём заявок» → «Жеребьёвка» (если заявок больше, чем мест) → «Соберите документы» → «Проверка и зачисление» → «Занятия начинаются». Текущий этап отмечен словом «сейчас».
3. На этапе «Соберите документы» — список из четырёх пунктов: анкета, свидетельство о рождении или паспорт, меддопуск, согласие на обработку ПДн. Нажмите на пункт без галочки — откроется страница, где его заполняют.
4. Все заявки со статусами — в разделе «Справки и обращения», блок «Мои обращения и заявки». Статусы: «Принята — ждём рассмотрения», «Рассмотрена, в работе», «Отклонена», «Отозвана вами».

Что будет дальше

• Бесплатная группа. Придёт уведомление «Вы в списке на зачисление», затем — о зачислении с номером приказа. Если мест не хватило — «Лист ожидания»: заявка сохранена, подавать её заново не нужно.
• Платная группа. Придёт уведомление «Место в группе … за вами до …». На главной странице кабинета будет «Место за вами до … — оплатите абонемент, чтобы начать заниматься». Обычно место держат 7 дней — точная дата написана в кабинете. Как оплатить — статья 10.
• Когда начинаются занятия. Смотрите этап «Занятия начинаются» и блок «Расписание на неделю» на главной странице кабинета (или «Моё расписание»). Если тренер создал чат, в блоке «Дети» появится ссылка «Чат родителей группы «…»».

Отозвать заявку

1. Откройте «Справки и обращения» → «Мои обращения и заявки».
2. У нужной заявки нажмите «Отозвать» и подтвердите.
3. Появится «Заявка отозвана». Теперь можно записаться в другую группу этого вида спорта.

Если не получилось

• Кнопки «Отозвать» нет, или появилось сообщение «Эту заявку уже рассматривают — отозвать её можно только через учреждение». Напишите в «Справки и обращения» → «Написать нам», в поле «К чему относится» укажите группу. Сотрудник может перевести заявку в другую группу — анкета и документы при этом сохранятся.
• Срок оплаты места в платной группе прошёл: «Место не удержано: оплата не поступила…». Если оплатите и место ещё свободно, вас зачислят. Иначе свяжитесь с методистом.

Без действующего медицинского допуска ребёнка не зачисляют в группу. Набор документов зависит от группы здоровья. Для бассейна дополнительно нужны анализы на энтеробиоз и гименолепидоз.

Полный список показан в кабинете: «Мои данные» → карточка ребёнка → блок «Меддопуск» → «Какие документы приложить».

1. 1-я или 2-я группа здоровья. Медицинское заключение о допуске к занятиям от педиатра. В нём должны быть указаны группа здоровья, группа по физической культуре (основная / подготовительная / специальная) и перенесённые заболевания.
2. 3-я или 4-я группа здоровья, подготовительная или специальная медгруппа. Справка от педиатра (с теми же сведениями), ЭКГ с расшифровкой, заключение узкого специалиста по хроническому заболеванию, заключение спортивного врача из медучреждения с лицензией по спортивной медицине.
3. Группы для детей с ОВЗ. То же, что в п. 2, плюс справка от психиатра (диагноз, шифр, нужно ли сопровождение) и ИПРА — при наличии инвалидности.
4. Бассейн (плавание, гребля на байдарках и каноэ). Дополнительно — справка на энтеробиоз и справка на гименолепидоз.
5. Взрослым. Допуск даёт врач-терапевт или врач по спортивной медицине, а не педиатр. Набор анализов для бассейна уточните в медкабинете: у взрослых он отличается от детского.

Справку можно получить и в учреждении — осмотр проходят в медкабинете. Одна справка действует только для своих групп: если у справки указан вид спорта, для других групп нужна отдельная. Когда срок справки закончится, карта перестанет пускать на территорию.

Если не получилось

• Образцы бланков: справка от педиатра, анкета здоровья (до 15 лет), согласие на медицинское вмешательство.
• Сколько действуют анализы для бассейна, уточните в медкабинете.

Справку загружают в «Мои данные», в блоке «Меддопуск» у нужного ребёнка. Это не раздел «Документы» (он для паспорта и СНИЛС) и не «Справки и обращения». Допуск начинает действовать только после того, как медик примет сканы и вы принесёте оригинал.

1. Откройте «Мои данные». В карточке ребёнка нажмите ссылку «к загрузке справки ↓» — откроется блок «Меддопуск». Справка для себя загружается в блок «Мой меддопуск».
2. Нажмите «Загрузить сканы медсправки» и выберите файлы: pdf, jpg, png или фото с телефона, до 25 МБ каждый, не больше 10 файлов за раз. Справку и анализы можно отправить вместе.
3. Нажмите «Отправить на проверку». Появится «Сканы отправлены на проверку».
4. Следите за строкой «Заявка на допуск»:

• «на проверке у медика» — ждите. Пока медик не начал проверку, лишний файл можно «убрать»;
• «на доработке» — прочитайте «Комментарий медика» и нажмите «Загрузить исправленные сканы»;
• «сканы одобрены — принесите оригиналы» — принесите оригиналы на ресепшен или в медкабинет;
• «отклонена» — загрузите новые документы или обратитесь к медику.

1. Когда допуск включат, в строке «Статус» будет «действует» и срок «до …».

Короткий путь: на главной странице кабинета в блоке «Что нужно сделать» нажмите «Загрузить справку».

Если не получилось

• «Загрузила, а пишет — нет допуска». Одних сканов мало: допуск включается только после того, как медик сверит оригинал. Сначала дождитесь статуса «сканы одобрены — принесите оригиналы».
• «Уже отдали справку в медкабинет» или «проходили медосмотр у вас». Напишите в «Справки и обращения», тема «Медсправка», укажите ребёнка: медик проверит и отметит допуск.
• Блока «Меддопуск» нет у ребёнка с пометкой «Ждёт проверки» — связь с ребёнком ещё не подтвердили (статья 2).

Медотдел присылает приглашение на углублённый медосмотр. Время либо уже назначено («Углублённый медосмотр: … в …»), либо его нужно выбрать самим («Углублённый медосмотр: выберите время»).

1. Откройте «Мои данные» и найдите карточку ребёнка — там есть строка «Медосмотр» с адресом.
2. Нажмите «Выберите время» или «Перенести» — откроется страница «Запись на медосмотр».
3. Выберите день, затем время (рядом указано, сколько осталось мест).
4. Нажмите «Записаться» или «Перенести». Появится «Время медосмотра выбрано» или «Время медосмотра перенесено».
5. Запись появится в «Мои записи». Там же есть кнопки «Перенести» и «Отменить» — ими можно пользоваться до начала записи.

С собой: справка от педиатра, копия СНИЛС, анкета состояния здоровья и согласие на медицинское вмешательство. Образцы приходят ссылками в приглашении. За сутки придёт напоминание.

Если не получилось

• «Приглашения на этот медосмотр у ваших детей нет», или ребёнка нет в списке. Записать ребёнка без приглашения из кабинета нельзя. Напишите в «Справки и обращения», тема «Медсправка».
• «Отменить можно только до начала записи» — время уже прошло. Свяжитесь с медкабинетом.

Документы ребёнка загружают в «Мои данные», в карточке ребёнка, в блоке «Документы». Для каждого документа заполните номер и приложите скан. Документ засчитывается только после того, как его примет сотрудник.

Что нужно ребёнку: свидетельство о рождении (с 14 лет — паспорт), СНИЛС, адрес проживания, место учёбы, класс, фото, согласия (статья 9) и меддопуск (статьи 5–6). Для бесплатных групп заполняют ещё анкету по заявке (статья 4).

1. Откройте «Мои данные». В карточке ребёнка нажмите «Редактировать».
2. Найдите блок «Документы — заполните нужные и приложите скан или фото».
3. Для каждого документа («свидетельство о рождении», «паспорт РФ», «СНИЛС») заполните поля («Серия», «Номер»…) и выберите файл в поле «Скан или фото».
4. Нажмите «Сохранить». Появится «Файл загружен — сотрудник проверит».
5. У скана появится статус: «на проверке», затем «принят» или «отклонён» с причиной.

Как снимать: документ целиком, все четыре края в кадре, без бликов и пальцев на тексте. Паспорт — первый разворот с фотографией (страница с пропиской — отдельным файлом). СНИЛС — зелёная карточка или уведомление АДИ-РЕГ из Госуслуг, полис ОМС его не заменяет. Свой паспорт и СНИЛС прикладывайте в своём разделе: документ родителя в карточке ребёнка не примут.

Если не получилось

• «Всё загрузили, а пишет — не хватает». Пока скан «на проверке», он не засчитан. Ещё проверьте, заполнен ли номер документа: нужны и номер, и скан.
• Скан «отклонён». Прочитайте причину рядом со статусом, нажмите «удалить» и загрузите правильный файл. Принятый скан самому заменить нельзя («принят сотрудником — замена через учреждение»).
• «Заполнено» меньше 100 %. Эта шкала считает все поля кабинета. Для зачисления важен список «Соберите документы» в заявке (статья 4), а не 100 %.

Согласия подписывают в кабинете галочками, бумага не нужна. Для зачисления обязательны два согласия: «Согласие на обработку персональных данных» и «Медицинское вмешательство». Остальные — по желанию.

1. Откройте «Мои данные» и найдите блок «Дети».
2. У ребёнка нажмите «Согласия за ребёнка →».
3. Откроется список:

• «Согласие на обработку персональных данных» — обязательно;
• «Медицинское вмешательство» (первая помощь и осмотр на занятиях) — обязательно;
• «Согласие на передачу данных в ГИС «Мой спорт»» — по желанию;
• «Ознакомление с правилами посещения» — по желанию;
• «Публикация фото и видео» — по желанию.

1. Текст каждого согласия открывается по ссылке «Читать текст →».
2. Отметьте нужные галочками или нажмите «Согласовать все». Появится «Подписано N согласий». У подписанных — дата и «Открыть подписанный документ →».

Свои согласия вы даёте в «Мои данные», в блоке «Согласия и подтверждения». За себя и за ребёнка согласия даются отдельно — по закону их нельзя перенести автоматически. С 14 лет ребёнок может подписать согласия и сам, из своего кабинета, но родитель по-прежнему может подписать за него.

Если не получилось

• Отозвать согласие: «Справки и обращения» → «Написать нам» (ссылка есть под списком согласий).

Оплата — в кабинете, картой или SberPay на странице Сбербанка. Абонемент платной группы оплачивают после зачисления. Договор заключается самой оплатой, отдельно его подписывать не нужно.

1. На главной странице кабинета найдите блок «Оплата». Он же открывается разделом «Оплата» → страница «Оплата и абонементы».
2. Нажмите на кнопку с ценой («… ₽ · …») или на «Купить абонемент или услугу».
3. На странице «Купить услугу» проверьте «Получатель» и «Услуга».
4. Если появится «Понадобится медсправка», отметьте «Знаю, что до первого посещения нужна медицинская справка…».
5. Отметьте «С публичной офертой «…» и Правилами посещения спортивных объектов ознакомлен(а) и обязуюсь их соблюдать».
6. Нажмите «Перейти к оплате» и оплатите на странице банка.
7. Вы вернётесь на страницу «Результат оплаты». Абонемент появится в кабинете, как только касса выдаст чек: обычно через несколько минут, а если оплата была ночью — утром. Повторно платить не нужно.

Где чек: чек придёт на почту. В кабинете он лежит в «История» → «Оплаты» → дата заказа → блок «Кассовый чек».

Договор: раздел «Договоры» → «Мои договоры». Там написано «заключён … · оплатой — отдельная подпись не нужна». Если указано «ждёт вашей подписи» или «условия изменились», нажмите «Прочитать и подписать», затем «Подписать». Тексты договоров — по ссылке «Публичные оферты» внизу любой страницы сайта.

Если не получилось

• «Сначала — запись в группу». Абонемент группы оплачивают после зачисления: сначала «Записаться», потом оплата.
• «Оплата не прошла — заказ отменён». Деньги не списаны, оформите покупку заново. Если «Не удалось открыть страницу оплаты», обновите страницу через минуту.
• Оплатили на стойке, а в кабинете оплаты не видно. Проверьте «История» → «Оплаты». Если там пусто, напишите в «Справки и обращения», тема «Оплата и абонементы».

Льготу заявляют в «Мои данные»: выбирают категорию и прикладывают скан документа. Её проверит сотрудник. Список категорий и документов — на странице «Льготы».

1. На сайте откройте «Льготы» и выберите свою категорию. Появится блок «Что принести» и подходящие занятия.
2. В кабинете откройте «Мои данные», в своей карточке или в карточке ребёнка нажмите «Редактировать».
3. Раскройте «Льготы — по желанию» и найдите свою категорию. Пометка «распространяется на всю семью» значит, что льгота действует и для родителя, и для детей.
4. Заполните «Номер / реквизиты документа» и приложите скан или фото документа.
5. Нажмите «Сохранить». Появится «Заявление на льготу принято — сотрудник проверит документы».
6. Статус виден в строке «Льготы»: «на проверке», «подтверждена» или «отклонена».

Документы можно и просто принести с собой при первом визите.

Если не получилось

• Статус «на проверке» долго не меняется — напишите в «Справки и обращения», тема «Другое».

Свободное плавание — без записи на время: приходите в любое окно из расписания. Разовое посещение действует 30 дней — это одно посещение. Абонемент действует в любое окно своего срока. Нужна медицинская справка.

1. На сайте откройте «Взрослому» → кнопка «Бассейн» или блок «Свободное плавание» → «Расписание и цены свободного плавания →».
2. На странице «Свободное плавание» посмотрите таблицу «Когда можно прийти». Там же видно часы «малая чаша — детям и для обучения» и пометку «дорожки закрыты».
3. В блоке «Цены» выберите позицию и нажмите «Купить». Для детей разовые сеансы и абонементы есть в разделе «Ребёнку» → «Свободное посещение».
4. На странице «Купить услугу» отметьте галочки и нажмите «Перейти к оплате» (статья 10).
5. Ближайшие часы плавания показаны на главной странице кабинета, в блоке «Свободное плавание — ближайшие часы».

Вход — по карте (статья 14). Позиции с пометкой «оформляется на кассе» покупают только на кассе.

Если не получилось

• Турникет не пускает: «сейчас не время свободного плавания». Приходите в окно из расписания.
• «Разовое посещение использовано». В это же окно можно выйти и войти снова. На следующее посещение купите новое разовое или абонемент.
• Нажимаете «Перейти к оплате» — и ничего не происходит. Проверьте, что обе галочки отмечены. Если не помогло — «Справки и обращения».

Стол бронируют на сайте: выбираете длительность, день и время. Оплатить можно сразу онлайн или на месте. Управлять бронью — в «Мои записи».

1. Откройте «Взрослому» → «Настольный теннис» → «Забронировать».
2. На странице «Бронь стола» выберите длительность (60, 90 или 120 мин), день (у дня видно, сколько сеансов свободно) и время.
3. Если вы не вошли в кабинет, нажмите «Войти и забронировать».
4. Отметьте «С Правилами посещения спортивных объектов ознакомлен(а)» и укажите «Играющих (с вами)» — от 1 до 4.
5. Нажмите «Оплатить сейчас» (переход в банк) или «Оплачу на месте».
6. Бронь появится в «Мои записи». Там есть кнопки «Оплатить онлайн», «Перенести» и «Отменить».

Сроки по текущим настройкам:

• при оплате онлайн бронь ждёт оплату 20 минут;
• «Оплачу на месте» можно выбрать, только если до начала больше часа;
• неоплаченную бронь снимают за 15 минут до начала;
• одновременно можно держать одну неоплаченную бронь;
• отменить или перенести бронь можно до её начала.

Партнёр по игре. Если играющих больше одного, в «Мои записи» появится «Ссылка для партнёров». Отправьте её партнёру: он укажет ФИО и телефон, примет Правила и нажмёт «Записаться».

Вход по карте за 15 минут до начала, без карты — через администратора.

Если не получилось

• «На ближайшие дни свободного времени нет — уточняйте у администратора».
• Бронь «оплачу на месте» сняли. Её не оплатили к сроку. Если такое случится два раза за 30 дней, следующие 30 дней бронировать можно будет только с оплатой онлайн.
• Отменили оплаченную бронь — деньги вернутся. В записи может стоять «отменена — деньги вернут на кассе».

На турникет проходят по пластиковой карте. Карту можно получить самостоятельно на стойке в фойе: сканируете телефоном QR-код с экрана стойки. В кабинете есть пропуск с QR-кодом — его показывают администратору или охране, но турникет он не открывает.

Получить карту на стойке в фойе

1. Возьмите карту на стойке и нажмите «Привязать карту».
2. Наведите камеру телефона на QR-код на экране стойки. Откроется ваш кабинет, страница «Получить карту». Войдите, если нужно: код действует 5 минут.
3. Выберите, кому нужна карта: себе или ребёнку. В колонке «Состояние» видно, заработает ли карта сразу.
4. Нажмите «Дальше — приложить карту» и приложите карту к считывателю стойки.
5. Карты для нескольких членов семьи получайте по очереди.

Пропуск в кабинете: «Личный кабинет» → блок «Пропуск» → «показать код». Покажите код администратору или охране, экран сделайте поярче. В печатном виде пропуск не выдают.

Фото: загрузите своё фото и фото ребёнка в «Мои данные» — его видит охрана на проходной.

Если не получилось — почему турникет не пускает

• «Проход откроется после зачисления в группу или покупки абонемента» — права посещения ещё нет.
• «Нужен медицинский допуск» — нет действующей справки (статьи 5–6).
• «Проход откроется после оплаты абонемента» — платный абонемент не оплачен (статья 10).
• «Срок действия истёк — продлите абонемент».
• Не время: «сейчас не время свободного плавания», «бронь ещё не началась», «вне времени тренировки ребёнка». Сопровождающего пускают только около времени тренировки ребёнка.
• Карта заблокирована. Новую выдаст только сотрудник на ресепшене.

Вопрос можно задать кнопкой «Помощь» на любой странице сайта или в разделе «Справки и обращения». Ответ придёт в «Уведомления» кабинета, а также на почту и в мессенджер, если они подключены.

Задать вопрос

1. Нажмите «Помощь» → «Написать методисту», опишите вопрос и нажмите «Отправить». Без входа в кабинет укажите телефон для ответа.
2. Или откройте «Справки и обращения» → блок «Написать нам». Выберите «О чём» («Вопрос», «Запись в группу», «Заявление на льготу», «Возврат денег», «Заявка на услугу») и «Тема вопроса» («Запись и группы», «Медсправка», «Оплата и абонементы», «Личный кабинет и документы», «Пропуск и карта», «Другое»). При необходимости заполните «К чему относится», затем «Что случилось» → «Отправить».
3. Появится «Обращение принято — мы ответим в уведомления». Не отправляйте один и тот же вопрос несколько раз: он уже в очереди.

Уведомления

1. Все уведомления — в разделе «Уведомления» (значок колокольчика вверху).
2. Откройте «Мои данные» → блок «Куда присылать уведомления».
3. Отметьте «Присылать на почту», «Присылать в Telegram», «Присылать в MAX» или «Присылать в браузер (push)». При первой галочке откроется подключение мессенджера или браузер спросит разрешение.
4. Нажмите «Сохранить». В мессенджер приходит только сообщение о новом уведомлении и ссылка на кабинет. На iPhone для push сначала добавьте кабинет на экран «Домой»: «Поделиться» → «На экран Домой».

Мои записи — бронь стола и запись на медосмотр, с кнопками «Перенести», «Отменить», «Оплатить онлайн». Справки (например, об освобождении) заказывают в «Справки и обращения» → «Заказать справку».

Удалить кабинет: внизу страницы «Мои данные» нажмите «Удалить личный кабинет». Кабинет закроют не позже чем через 30 дней.

Если не получилось

• «Чтобы обратиться из кабинета, дайте согласие на обработку данных» — дайте согласие в «Мои данные».
• «Слишком много обращений. Попробуйте позже.»
• Отвечаем в рабочее время, обычно в течение рабочего дня.